Для того, чтобы конференция прошла с максимальной пользой, аудиторию сразу же разделили: для руководителей аптечных учреждений был предложен тренинг, а для работников «первого стола» - семинар.

Тема тренинга - «Руководитель как потенциал и внутренний резерв развития бизнеса». Диалог тренера с аудиторией затрагивал такие вопросы, как современное толкование роли и места руководителя фармацевтического бизнеса, его компетенции, преимущества и традиционные упущения и недоработки, технологии корректировки деятельности. Особенно заинтересовала аудиторию возможность проведения самодиагностики и, в соответствии с ней, пересмотра собственной деятельности, а также эффективные технологии контроля обратной связи руководителя с коллективом. Форма тренинга позволила рассмотреть ситуации, когда коллектив выступает в роли аудитора качества управленческой деятельности руководителя.

Семинар для «первостольников» решал другие задачи. В первую очередь, их важно было ознакомить с широким спектром новой фармацевтической продукции, который представляли компании: Вилента, Фармстандарт, Отечественные лекарства, Альфа-медика, Гедеон Рихтер, Гермес, Макиз-Фарма. Учитывая все возрастающий спрос населения на косметические средства и изделия медицинской техники, были представлены новые разработки и в этом направлении.

Участники конференции с большим воодушевлением встретили представителя ААУ «СоюзФарма» из Москвы - Исполнительного директора Дембицкую Татьяну. Новому руководству Ассоциации очень важно узнать мнение региональных аптек о деятельности Ассоциации, и, что особенно важно, заручиться поддержкой для старта новой стратегии развития. И она была получена, о чем свидетельствовали многочисленные высказывания работников аптек. Но это не означает, что не было вопросов, сомнений, но в то же время и уверенности, что все они преодолимы.